イシュー管理ガイド (ユーザー用)

インフラ運用中に発生する各種障害および脅威状況を確認し、管理する方法を案内します。

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📋 概要

イシュー管理は、GIIP エージェントとセキュリティモジュールが検知したすべての異常状態を中央で管理するメニューです。管理者はここで障害の優先順位を決め、対応結果を記録できます。

🔍 主要な機能の説明

1. イシュー一覧およびフィルタリング

緊急度(Severity)別分類:
```
Critical
```
(即時の対応が必要)、
```
Warning
```
(注意)、
```
Info
```
(単純な情報)に区分されます。
ステータス(Status)フィルタ: 未解決の
```
Pending
```
イシューと、対応が完了した
```
Done
```
イシューを分けて見ることができます。
CSNスイッチャー: 複数の顧客(CSN)を管理している場合、上部のスイッチャーを通じて特定の CSN のイシューのみをフィルタリング可能です。

2. イシュー詳細表示

一覧でイシューをクリックすると、次のような詳細情報を確認できます。

発生時刻および対象: どのサーバーでいつ障害が始まったかを表示します。
障害内容: エラーメッセージやセキュリティ脅威の種類など、具体的なテキストデータを提供します。
関連ログ: イシュー発生時点前後のシステムログをすぐに確認できます。

🛠️ 対応およびステータス変更

Done 処理: 障害対応を完了した場合は、詳細ページ下部の [Done] ボタンをクリックしてください。該当するイシューは一覧から消えるか、「完了」ステータスとして保管されます。
強制完了 (Force Done): 継続的に発生する既知のイシューの場合、管理者権限で強制的に完了処理を行い、アラームを一時停止できます。

💡 活用チップ

定期点検: 毎朝
```
Pending
```
ステータスのイシューが残っていないか確認し、技術的負債が溜まらないように管理してください。
検索: 特定のキーワード（例：
```
Disk Full
```
、
```
Unauthorized
```
）で検索し、類似の障害事例を素早く見つけることができます。

🛠️ API 仕様 (開発者向け)

GIIP イシュー管理機能を外部システムやスクリプトから連携できるように、専用の API (SK ベース) を提供しています。

1. 認証方式

Header:
```
x-api-key: {YOUR_SECRET_KEY}
```
Query:
```
?sk={YOUR_SECRET_KEY}
```

2. イシュー一覧取得

Endpoint:
```
GET /api/giipIssuesSk
```
Parameters:
- ```
status
```
  (Optional):
```
PENDING
```
  ,
```
IN_PROGRESS
```
  ,
```
DONE
```
  など
- ```
csn
```
  (Optional): 特定の顧客シリアル番号

Example:

curl -X GET "https://giipfaw.azurewebsites.net/api/giipIssuesSk?status=PENDING" \
  -H "x-api-key: YOUR_SECRET_KEY"

3. イシュー詳細取得

Endpoint:
```
GET /api/giipIssuesSk
```
Parameters:
- ```
isn
```
  : イシュー固有番号

Example:

curl -X GET "https://giipfaw.azurewebsites.net/api/giipIssuesSk?isn=123" \
  -H "x-api-key: YOUR_SECRET_KEY"

4. イシューステータス更新

Endpoint:
```
PUT /api/giipIssuesSk
```
Body (JSON):
- ```
isn
```
  : イシュー固有番号
- ```
status
```
  : 変更するステータス (例:
```
DONE
```
  )

Example:

curl -X PUT "https://giipfaw.azurewebsites.net/api/giipIssuesSk" \
  -H "Content-Type: application/json" -H "x-api-key: YOUR_SECRET_KEY" \
  --data '{"isn": 123, "status": "DONE"}'

API リファレンス

この機能の API 詳細仕様については、別途ガイドをご参照ください。

📘 GIIP イシュー API ガイド

バージョン: 1.1 最終更新日: 2026-04-30 ソースファイル:

giipv3/public/help/giip-issue-user.ja.md