안건은 있는데 엔지니어가 부족한 SES 기업의 5가지 대책
SES 기업에서 "안건은 있는데 사람이 없다". 채용에 앞서 정규직·프리랜서·BP 확대·해외 개발·AI 개발 운영팀이라는 5가지 선택지를 비교하고, 어떤 조건이면 무엇이 맞는지 정리했습니다.
"안건은 있는데 아사인할 엔지니어가 부족해 매출을 놓친다" — SES 기업이 겪는 전형적인 문제입니다. 여기서는 특정 답을 밀어붙이지 않고, 5가지 조달 수단을 장단점으로 비교한 뒤, 마지막에 "어떤 조건이면 AI 개발·운영팀(FDE Box)이 맞는가"를 조건부로 제시합니다.
안건은 있는데 사람이 없다
수주 가능한 안건이 있어도 아사인할 엔지니어가 부족해, 어쩔 수 없이 다른 회사로 넘기거나 실주합니다.
채용과 단가의 딜레마
채용은 시간도 비용도 많이 들고, 단가를 올리면 이익이 줄어듭니다. 인월(人月) 모델 그대로는 공급력이 한계에 부딪힙니다.
다단계 하도급으로 얇은 마진
2차·3차 하청으로 갈수록 마진이 얇아지고, 대기(벤치) 비용이 이익을 갉아먹습니다.
IT 인재 자체가 부족하다
일본 경제산업성도 디지털 인재 부족을 지속 과제로 다루고 있어, 개별 회사의 채용 노력만으로는 메우기 어려운 구조입니다.
인월 비즈니스의 한계
매출이 "인원 × 단가 × 가동월"에 묶여 있어, 사람이 늘지 않으면 매출도 늘지 않습니다. 가동률·단가의 작은 변동이 이익을 크게 흔듭니다.
상주 전제의 상류(商流)
客先常駐·지정 인원 전제의 상류에서는, 사람이 없는 순간 안건이 그대로 실주로 바뀝니다.
어느 하나가 항상 정답은 아닙니다. 안건의 성격과 조건에 따라 맞고 안 맞음이 갈립니다.
① 정규직 채용
공급력을 사내에 축적할 수 있지만, 채용 기간·교육 비용·이직 리스크가 크고 당장의 안건에는 늦습니다.
② 프리랜서 조달
즉시 전력을 단기로 확보하기 쉬운 반면, 단가가 높고 지속 확보와 품질 편차가 과제입니다.
③ BP·협력사 확대
상류를 넓힐 수 있지만, 다단계 하도급으로 마진이 얇아지고 품질·책임 소재가 모호해지기 쉽습니다.
④ 해외 개발(오프쇼어)
비용을 낮출 수 있지만, 커뮤니케이션·시차·품질 관리 부담이 남습니다.
⑤ AI 개발·운영팀(FDE Box)
사람을 늘리는 대신 AI 멀티 에이전트가 설계·구현·환경 구축·운영까지 수행합니다. 상주 인력의 단순 대체가 아니라 개발·인프라·운영의 실행력으로 활용합니다. 맞는 조건은 아래 체크리스트를 참고하세요.
FDE Box가 맞는 안건의 조건
- 상주 그 자체보다, 개발·구축·운영의 성과물이 요구되는 안건
- Web 개발·기존 시스템 개수·현대화가 중심인 안건
- AWS·Azure·GCP 구축, DB 이전·성능 개선이 필요한 안건
- CI/CD·모니터링·장애 대응 등 운영 실행력이 부족한 안건
- 준위임·수탁·운영 서비스로 재설계할 여지가 있는 안건
자주 묻는 질문
AI가 사람 대신 상주할 수 있나요?
아니요. 지정 인원의 客先常駐나, 고객이 특정 개인에게 직접 지휘하는 업무는 그대로 대체할 수 없습니다. FDE Box는 "실행 가능한 영역(설계·구현·테스트 자동화·환경 구축·CI/CD·모니터링·장애 분석·성능 개선)"과 "조건부 영역(정례회의 참가·고객 시스템 직접 접근·기밀 정보 처리)"을 나눠 적용합니다.
계약 형태는 준위임인가요, 도급인가요?
안건에 따라 다릅니다. 성과물 책임·보안 조건·상주 요건을 확인한 뒤 준위임·수탁 개발·운영 지원 중 무엇이 적절한지 판단합니다. 안건표를 보고 제안합니다.
고객의 소스코드나 개인정보를 외부 AI에 넣나요?
데이터 저장 위치·외부 학습 미사용·고객별 데이터 분리·접근권한 관리·감사 로그를 엔터프라이즈 거버넌스 아래에서 정의합니다. 취급 범위는 안건별로 합의합니다.
다른 4가지 수단과 병행할 수 있나요?
가능합니다. 정규직·프리랜서·BP로 감당되는 안건은 그대로 두고, 사람이 없어 거절하던 개발·인프라·운영 안건만 FDE Box로 받는 방식이 현실적입니다.