答え

良い判断です。実際はこうなります。

アラートが「人の問題」ではなくなります。

夜は標準でカバーされる

ローテーションも週末の引き継ぎも連休の空白もありません。チームの誰が起きていようといまいと、障害対応は動きます。

エンジニアは製品づくりに戻ります。システムを立たせ続けることが、無給の副業でなくなります。

FDE Ops が監視・アラート・障害対応・復旧を、お客様が統制するガバナンスの下でどう回すかを確認し、いま何が鳴っているのかをお知らせください。新しいツールを覚える必要はなく、Slack で自然言語で依頼するだけです。