合同会结束，系统不会
交付有范围，生产没有。第七个月出问题时，你不是在修它，而是在谈一份新的合同。
答案
外包：合同里没人会写的那部分
外包是个现实的选择。而且你现在使用外包的方式，和使用 giip 的方式完全一样。差别出现在下午六点之后。
工作时间不等于故障时间
供应商的 Slack 在夜里、周末和假期会安静下来。你的流量不会。
指令方式完全相同。只是它不下班。
giip FDE Ops 接收请求的方式，和你在 Slack 里给外包团队交代任务的方式完全一样——自然语言、在频道里、不需要工单流程。区别在于它不回家，也不会交付完就撒手，而是持续运营它自己建起来的系统。
就照你现在的习惯在 Slack 里问。唯一的差别是，假期凌晨三点它也会回。