合約會結束，系統不會
交付有範圍，正式環境沒有。第七個月出問題時，你不是在修它，而是在談一份新的合約。
答案
外包：合約裡沒人會寫的那部分
外包是個現實的選擇。而且你現在使用外包的方式，和使用 giip 的方式完全一樣。差別出現在下午六點之後。
工作時間不等於故障時間
供應商的 Slack 在夜裡、週末和假期會安靜下來。你的流量不會。
指令方式完全相同。只是它不下班。
giip FDE Ops 接收請求的方式，和你在 Slack 裡給外包團隊交代任務的方式完全一樣——自然語言、在頻道裡、不需要工單流程。區別在於它不回家，也不會交付完就撒手，而是持續維運它自己建起來的系統。
就照你現在的習慣在 Slack 裡問。唯一的差別是，假期凌晨三點它也會回。